Llaman a tu puerta, te escriben por WhatsApp o ves un anuncio que promete “luz gratis para siempre”. Antes de firmar nada, pasa la oferta por este semáforo.
Respuesta rápida
Una buena oferta es concreta, verificable y sin prisas. Si te presionan para firmar hoy o prometen ahorros imposibles, frena.
🔴 Rojo: para y no firmes
- “Factura cero garantizada”. Ninguna instalación puede garantizar eso: siempre hay costes fijos e impuestos.
- Presión para firmar hoy. “La oferta caduca esta noche” es una táctica clásica.
- Se presentan como “de la compañía eléctrica” o “del Gobierno” sin poder acreditarlo.
- Sin visita técnica a tu casa antes de dar el precio cerrado.
- Piden pago íntegro por adelantado.
- No hay datos de empresa: razón social, dirección, instalador autorizado.
- Contratos con permanencias o financiación opaca, con letra pequeña que no te dejan leer con calma.
🟡 Amarillo: pregunta más
- Precio muy por debajo de la competencia. Puede ser una buena oferta, o equipos de baja calidad o servicios no incluidos.
- Marcas que no reconoces. Pide ficha técnica y garantía por escrito.
- Subvenciones “incluidas”. Verifica quién las tramita y qué requisitos hay.
- Financiación o alquiler de equipos. Calcula el coste total y qué pasa si vendes la casa.
- Estimaciones de ahorro sin explicar el cálculo.
🟢 Verde: buena señal
- Visita técnica y estudio con tus datos de consumo.
- Presupuesto detallado: equipos, marcas, potencia, mano de obra, legalización.
- Instaladora autorizada y con datos verificables.
- Garantías por escrito (paneles, inversor y mano de obra).
- Plazos y fases de pago claros.
- Gestión de la legalización incluida o explicada.
- Referencias de clientes y proyectos reales.
Tabla comparativa rápida
| Pregunta | Respuesta sospechosa | Respuesta sólida |
|---|---|---|
| ¿Cuánto voy a ahorrar? | “Un 100 %” | “Entre X e Y, según tu consumo; este es el cálculo” |
| ¿Cuándo debo decidir? | “Hoy” | “Tómate el tiempo que necesites” |
| ¿Quién legaliza? | “No te preocupes” | “Nos encargamos y entregamos documentación” |
| ¿Qué garantía hay? | “Muy larga” | “Esta, por escrito, con condiciones” |
| ¿Cómo se paga? | “Todo ya” | “Pagos por fases” |
Plan de defensa en 5 pasos
- Pide al menos tres presupuestos comparables.
- Lee todo antes de firmar y pregunta lo que no entiendas.
- Comprueba la empresa y su autorización como instaladora.
- No firmes en la puerta, por teléfono ni con prisas.
- Consulta a alguien de confianza o a una organización de consumidores si dudas.
Si ya firmaste y te arrepientes
Revisa el contrato: en determinadas contrataciones fuera de establecimiento existe un derecho de desistimiento. Los plazos y condiciones dependen de cada caso, así que consulta cuanto antes con una asociación de consumidores o un profesional.
Siguiente paso recomendado: prepara una lista de preguntas y úsala con cada instalador.
Contenido informativo, no es asesoramiento legal. Consulta a una organización de consumidores o a un abogado ante una situación concreta.
Enlaces internos sugeridos: “cuánto cuesta instalar placas” → artículo 11 · “checklist del tejado” → artículo 1 · “ayudas” → artículo 20.